Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Clara Danais (EasydriveJapan), micro-entreprise située 60 RUE François 1er, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet www.easydrivejapan.com. Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site et nos services :

• Données d'identification : Nom, Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données sensibles : Copie de votre permis de conduire et potentiellement une pièce d'identité (si demandée) pour l'exécution du service de traduction.

• Données de paiement : Informations relatives à votre mode de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme) traitées par notre prestataire de paiement sécurisé [Wix Payments ou autre]. Nous n'avons pas accès directement à vos données complètes de carte bancaire.

• Données de navigation : Informations collectées via les cookies (voir section 5).

2. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du service : Réalisation de la traduction de votre permis de conduire et livraison du document traduit.

• Gestion de la commande et du paiement : Traitement de votre commande, facturation, et gestion des transactions financières.

• Communication : Pour vous contacter concernant votre commande, répondre à vos questions, et vous informer de l'état d'avancement de votre traduction.

• Obligations légales et réglementaires : Respect des obligations fiscales, comptables et légales.

• Amélioration de nos services : Analyse de l'utilisation du Site pour améliorer nos offres et votre expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données (y compris votre permis de conduire) est nécessaire à l'exécution du contrat de service que vous avez souscrit avec nous.

• Consentement : Pour certaines finalités (ex: cookies non essentiels, envoi de newsletters si vous vous y inscrivez), nous recueillons votre consentement.

• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale (ex: facturation).

• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude, dans la limite de vos intérêts et droits fondamentaux.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Clara Danais (EasydriveJapan). Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services : Par exemple, notre traducteur ([précisez si le traducteur est un tiers ou vous-même]), le prestataire de paiement (Wix Payments), l'hébergeur du site (Wix.com Inc.), les services de livraison si vous optez pour un envoi physique.

• Autorités légales : Si la loi l'exige.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transfert de données hors de l'UE

Si Clara Danais (EasydriveJapan) fait appel à des prestataires de services situés hors de l'Union Européenne (par exemple, si votre traducteur est au Japon), nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Données de commande et de paiement : Conservées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales.

• Copie du permis de conduire : Conservée le temps nécessaire à l'exécution du service de traduction et à l'archivage nécessaire pour preuve de la prestation, puis supprimée après 3 mois suivant la livraison du service.

• Données de contact et de communication : Conservées tant que vous êtes un client ou prospect actif.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

• Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [Votre adresse e-mail professionnelle]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une pièce d'identité pourra vous être demandée.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France : www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Utilisation des cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour analyser le trafic.

• Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

• Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du Site (ex: gestion de session, sécurité).

  • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (ex: langue).

  • Cookies de performance/analytiques : Nous aident à comprendre comment le Site est utilisé pour l'améliorer (via Google Analytics ou des outils internes de Wix).

  • Cookies marketing/publicitaires : Peuvent être utilisés pour personnaliser les publicités (si vous les activez via le bandeau de consentement).

• Gestion des cookies : Lors de votre première visite, un bandeau de consentement aux cookies apparaît. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le lien de gestion des cookies présent sur notre Site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour.

Date de dernière mise à jour de la Politique de Confidentialité : [Date du jour de publication ou de la dernière modification]